- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей настоящей оферты используются следующие термины и их определения.
1.2. Информационно-консультационные услуги – услуги по дистанционному консультированию Слушателя, оказываемые по заданию Заказчика посредством доступа к специально подготовленным компьютерным играм и электронным каналам голосовой связи в форме учебных занятий в соответствии с составленной Исполнителем программой предоставления услуг (далее – услуги).
В информационно-консультационные услуги входит комплекс занятий со Слушателем, описание, количество и продолжительность которых указана на сайте. Заказчик может выбрать комплекс занятий самостоятельно либо после предварительной консультации с Исполнителем.
Занятия проводятся в порядке, указанном на сайте Исполнителя.
Правила подготовки к занятиям и присутствия на них для Слушателя и рекомендации по подготовке к проведению занятий, а также иная справочная информация размещается на сайте Исполнителя.
1.3. Программа предоставления услуг – перечень организационных, информационно-консультационных мероприятий (занятий), определяющих методики и формат дистанционного обучения Слушателя.
1.4. Заказчик: юридическое или физическое дееспособное лицо, обратившееся на сайт https://lk.isavvy.education/ с намерением приобрести услуги Исполнителя либо приобретшее и использующее услугу (результат услуги) для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Слушатель – физическое лицо, являющееся непосредственным получателем информационно-консультационных услуг. В роли Слушателя могут выступать: 1) ученик, интересы которого представляет его законный представитель; 2) педагог, представляющий интересы одного или группы учеников.
Учеником является учащийся 1–6 классов учреждения общего образования либо несовершеннолетний дошкольного возраста.
1.6. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Планкин Ростислав Александрович, ОГРНИП: 323774600832324
1.7. Сайт – совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL) https://isavvy.education/ а также его поддоменов.
1.8. Поддомены – это страницы или совокупность страниц, расположенных на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту https://isavvy.education/, а также другие временные страницы, внизу которых указана контактная информация Исполнителя.
1.9. Самостоятельный формат обучения (далее – СФ) – это форма информационно-консультационной услуги, в которой процесс обучения в формате видеоигры осуществляющийся по общему учебному плану, заранее разработанному и адаптированному под обучение пользователя. СФ обучения подразумевает самостоятельное прохождение обучающей программы Слушателем или Слушателем совместно с его представителем.
1.10 Индивидуально-групповой формат обучения (далее – ИГФ) – это форма информационно-консультационной услуги, которая предусматривает обучение группы Слушателей или одного Слушателя, с индивидуальным подходом. Тренер поочередно или одновременно занимается с каждым Слушателем и программа строится в зависимости от возраста, уровня подготовки и успеваемости Слушателя.
1.11 Автоматическое пополнение баланса (далее – автооплата) – вид банковского платежа, подразумевает автоматическое списание средств с банковской платежной карточки без необходимости каких-либо действий со стороны владельца карты за получаемые услуги, товары или информацию.
1.12 Банковская платежная карточка – универсальный платежный инструмент, позволяющий производить оплату товаров и услуг в организациях торговли и сервиса, в сети Интернет, получать наличные денежные средства в банкоматах и пунктах выдачи наличных, совершать широкий спектр финансовых операций посредством каналов дистанционного банковского обслуживания Интернет-банкинг, SMS-банкинг, М-банкинг.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Исполнителя неопределенному кругу лиц к заключению договора возмездного оказания услуг на условиях, определенных настоящей офертой.
2.2. Договор, заключенный на основании данной оферты, является публичным, поскольку может быть заключен с каждым, кто примет настоящую оферту (совершит акцепт).
2.3. Надлежащим акцептом (принятием настоящей оферты) и моментом заключения договора возмездного оказания услуг является оплата Заказчиком выбранного на сайте комплекса занятий в виде 100% предоплаты в порядке, определенном настоящей офертой.
2.4. Договор, заключенный на основании данной оферты, является договором присоединения, поскольку его условия могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенным условиям в целом, без изъятий и дополнений.
2.5. Договор на основании данной оферты считается заключенным с момента получения Исполнителем оплаты на условиях настоящей оферты.
2.6. Условия договора, заключенного на основании настоящей оферты, определяются Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, в том числе стоимость услуг и порядок расчетов. Актуальная версия публичной оферты размещается на сайте Исполнителя по адресу https://lk.isavvy.education/publichnaja-oferta-na-vozmezdnoe-okazanie-uslug/ . Изменения публичной оферты не распространяются на ранее заключенные договоры.
2.7. Перед началом обучения новый Слушатель имеет возможность бесплатно посетить пробный урок. Пробный урок предполагает знакомство со платформой, форматом занятий и направлением, тестирование знаний Слушателя.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. оказать услуги надлежащим образом в интересах Заказчика и Слушателя, руководствуясь условиями заключенного договора и действующего законодательства Российской Федерации;
3.1.2. информировать Заказчика о ходе исполнения услуг Слушателю через Личный кабинет Слушателя на сайте.
3.1.3. в случае отказа Заказчика от договора после совершения первой оплаты (ИГФ обучения) возвратить денежные средства Заказчику в размере оплаченных, но не пройденных занятий на дату прекращения договора, за вычетом фактически понесенных расходов.
3.1.4. возврат оплаты за ИФ обучения не осуществляется.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. немедленно приостановить оказание услуг в случаях:
– нарушения Слушателем дисциплины, выраженном в невыполнении или ненадлежащем выполнении указаний и замечаний Исполнителя;
– нарушения Заказчиком обязательств по оплате оказываемых услуг;
3.2.2. в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, заключенного на основании настоящей оферты, в случаях:
– неудовлетворительного результата предварительного тестирования Слушателя;
– неудовлетворительного результата промежуточного тестирования Слушателя;
– систематического (более трех раз) нарушения Слушателем дисциплины, в том числе неисполнения указаний и замечаний Исполнителя, нарушения программы занятий и невыполнения домашних заданий, нарушения правил и рекомендаций , размещенных Исполнителем на сайте;
– несоответствия оборудования Слушателя установленным Исполнителем требованиям и отказ от предложения исправить недостатки оборудования;
– выявления недостаточных коммуникативных данных Слушателя (незнание требуемого для общения с Исполнителем языка либо знание языка на низком уровне, не позволяющем Слушателю общаться с Исполнителем) либо недостаточных пользовательских данных.
При этом Заказчик оплачивает фактически оказанные Исполнителем услуги.
3.2.3. самостоятельно определять методы, способы и порядок оказания услуг Слушателю;
3.2.4. проводить предварительное (перед первым занятием) и промежуточные тестирования Слушателя на предмет владения базовыми навыками, освоение нового материала, оценивать успеваемость Слушателя;
3.2.5. Исполнитель имеет право самостоятельно определять подходящий формат занятия для Слушателя и переводить его без предварительного уведомления (с последующим его уведомлением). Уведомление осуществляется посредством телефонного звонка и (или) путем направления сообщения по электронной почте, а также иными доступными способами на усмотрение Исполнителя.
3.2.6. использовать объекты интеллектуальной собственности Слушателя, созданных в период оказания услуг, в иллюстративных, демонстрационных, рекламных и маркетинговых целях, включая, но не ограничиваясь публикацией в Интернет и использованием в печатных материалах, с указанием автора во всех случаях, когда это будет сочтено Исполнителем возможным;
3.2.7. вести аудио- и видеозапись занятий с целью контроля качества оказываемых услуг;
3.2.8. использовать контактные данные, указанные Заказчиком/Слушателем при регистрации (заполнении заявки) с целью обеспечения надлежащего оказания услуг;
3.2.9. привлекать к оказанию услуг третьих лиц в целях своевременного и качественного оказания услуг;
3.2.10. изменять стоимость оказываемых услуг в одностороннем порядке без размещения предварительного уведомления, за исключением стоимости уже приобретенных Заказчиком услуг.
3.2.11. Устанавливать ограничения на условия, а также форму обучения направлений (индивидуальный или индивидуально-групповой форматы обучения).
3.2.12. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, заключенного на основании настоящей оферты, в случае нарушения пункта 3.3.6
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. обеспечить постоянное посещение Слушателем занятий, а в случае пропуска занятия по уважительной причине (болезнь Слушателя, семейные обстоятельства), используя ИГФ обучение – предупредить Исполнителя не менее чем за 8 часов до начала занятия;
3.3.2. обеспечить исполнение Слушателем указаний и замечаний Исполнителя;
3.3.3. предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для оказания Исполнителем услуг;
3.3.4. обеспечить соответствие компьютера Слушателя минимальным требованиям:
Минимальные системные требования:
- Intel Core i3-3210 / AMD A8-7600 APU либо эквивалент
- 2 ГБ свободной памяти, желательно DDR3 1333 МГц
- Любая видеокарта, поддерживающая OpenGL 1.3 api и vbo, т. е. OpenGL 2.0.
- Встроенная: Intel HD Graphics 4000 (Ivy Bridge) либо AMD Radeon R5 серии (Kaveri APU) с поддержкой OpenGL 4.4.
- Внешняя: Nvidia GeForce 400 Series (410+) либо AMD Radeon HD 7000 серии с поддержкой OpenGL 4.4.
- ~180 МБ для игровых данных, однако миры могут кардинально увеличить это количество. 1 ГБ должно хватить на обычное количество карт, пакетов ресурсов и т. д.
- Windows: Windows 7 и новее
- macOS: OS X 10.9 Maverick
- Linux: Любой дистрибутив с 2014 года и новее.
Дополнительно:
- клавиатура
- компьютерная мышь
- компьютерный монитор
- наличие учетной записи Google Meet и возможность ее использования для занятий;
- знание русского или английского языка на уровне, позволяющем общаться с Исполнителем;
- минимальные пользовательские навыки управления персональным компьютером.
3.3.5. до заключения договора возмездного оказания услуг ознакомиться с Политикой конфиденциальности персональных данных, справочной информацией и иными рекомендациями Исполнителя, размещенными на сайте, а также согласие на сбор, обработку и хранение информации об их частной жизни (несовершеннолетних детей – Слушателей), которые могут стать известны Исполнителю в результате проведения аудио-, видеозаписи. Совершение акцепта означает согласие Заказчика с указанными документами.
3.3.6. использовать один аккаунт для обучения одного Слушателя и не создавать иные профили. В случае обучения в семье еще одного или нескольких Слушателей, необходимо создать дополнительные профили.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. при выборе направления, которое преподается в ИГФ выбрать продолжительность занятия (1 или 2 академических часа), формат СФ предполагает неограниченное время для самостоятельных занятий на платформе;
3.4.2. отработать пропущенное занятие в соответствии с условиями оферты;
3.4.3. в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг СФ, заключенного на основании настоящей оферты, предварительно уведомив об этом Исполнителя. Договор прекращает свое действие по истечении 5 дней после получения Исполнителем, посредством электронной связи или отказа от продления подписки на портале https://isavvy.education/
3.4.4. в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг ИГФ, заключенного на основании настоящей оферты, предварительно уведомив об этом Исполнителя в форме Заявления отправленного посредством электронной связи через контактные данные, указанные на сайте Исполнителя. Заявление Заказчика об отказе от договора должно содержать:
- фамилию, имя Заказчика;
- наименование услуги;
- причину расторжение договора;
- дату;
- количество занятий, оплаченных Заказчиком, но не использованных;
- банковские реквизиты счета Заказчика.
Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления об отказе от договора. Возврат денежных средств возможен в случае, если заказчик произвел не более одной оплаты.
- СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость, модель и возможные способы оплаты услуг Исполнителя публикуются на сайте Исполнителя https://isavvy.education/ Стоимость услуг и модель оплаты формируется в зависимости от страны и региона местонахождения Заказчика.
4.2. Оплата информационно-консультационной услуги СФ может быть предоставлена Исполнителем в форме единоразового платежа за бессрочный доступ к образовательной видеоигре или форме оплаты ежемесячной подписки, включающей в себя услугу «Автопродление подписки». Исполнитель вправе менять варианты оплаты предоставления доступа по собственному усмотрению, но не чаще одного раза в месяц.
4.3. Услуга «Автопродление подписки» позволяет Заказчику производить оплату за услуги Исполнителя путем автоматического списания денежных средств с банковской платежной карточки Заказчика в размере, указанном на сайте Исполнителя.
4.3.1. Списание производится в момент окончания текущего оплаченного количества занятий Исполнителем. При неуспешном списании повторная попытка производится каждые 24 часа.
4.3.2. Отказ Заказчика от услуги «Автопродление подписки» происходит путем отключения в личном кабинете услуги «Автооплата» либо через администратора сайта Исполнителя.
4.4. В случае отсутствия Слушателя на занятиях без уважительной причины и без предварительного уведомления не позднее чем за 8 часов до начала занятия стоимость пропущенного занятия не возвращается.
4.5. Слушатель имеет право в течение 6 календарных дней со дня пропущенного занятия отработать пропущенное занятие в другое время, предварительно согласовав это с Исполнителем. Назначать отработку занятия на время ранее согласованного занятия запрещается.
4.5.1 При ИГФ Слушатель имеет право в течение 6 календарных дней со дня пропущенного занятия отработать пропущенное занятие в другое время, предварительно согласовав это с Исполнителем. Назначать отработку занятия на время ранее согласованного занятия запрещается.
4.5.2 При ИФ Слушатель имеет право отработать пропущенное занятие 1 раз в календарный месяц, согласовав это с Исполнителем. Назначать отработку занятия на время ранее согласованного занятия запрещается.
4.5.3 Заказчик вправе, через администратора Исполнителя, перераспределить ранее внесенную оплату за пакет определенных занятий на занятия иного формата либо иной продолжительности с применением следующих соотношений:
1 занятие ИГФ продолжительностью 2 часа = 1 занятия ИГФ продолжительностью 1 час (1:2);
4.6. Занятие, которое не состоялось по техническим причинам либо по вине Исполнителя, оплате не подлежит.
4.7. Оказание услуг осуществляется в несколько этапов, равным календарному месяцу. Отсутствие письменной претензии по качеству оказанных услуг в течение пяти рабочих дней с момента окончания этапа оказания услуг, означает приятие услуг в полном объеме и отсутствие претензий по качеству оказанных услуг.
4.8. Настоящим стороны пришли к соглашению, что приемка оказанных Исполнителем Услуг осуществляется посредством оформления акта сдачи-приемки оказанных Услуг, составленного Исполнителем единолично.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
5.1. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание услуг вследствие неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Заказчиком/Слушателем своих обязанностей.
5.2. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее качество оказанных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение своих обязательств, если они докажут, что это произошло в результате обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия или иные обстоятельства, которые невозможно предусмотреть и предотвратить). В случае наступления указанных выше обстоятельств, стороны оставляют за собой право внести соответствующие изменения в заключенный договор или расторгнуть договор после взаиморасчетов. В случае расторжения договора в результате наступления обстоятельств непреодолимой силы Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.
5.4. Споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения договора, стороны пытаются урегулировать путем переговоров. Стороны установили срок рассмотрения претензий – 10 (десять) календарных дней. Споры, возникающие в связи с исполнением договора и неурегулированные путем переговоров, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Договор на основании данной оферты считается заключенным с момента совершения Заказчиком надлежащего акцепта и до полного исполнения сторонами своих обязательств.
6.2. Договор может быть, расторгнут досрочно по соглашению сторон. Договор может быть прекращен досрочно в одностороннем порядке в случаях и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
6.3. Стороны признают юридическую силу всех уведомлений и дополнений к заключенному договору, направленных посредством электронных средств связи и личного кабинета Слушателя на сайте.
6.4. Факт оказания услуг по заключенному договору может быть использован Исполнителем в маркетинговых и рекламных целях.
6.5. Слушатель соглашается с передачей всех создаваемых им в рамках заключенного договора объектов интеллектуальной собственности Заказчику без получения за это вознаграждения.
6.6. При толковании положений заключенного договора стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
6.7. Настоящая публичная оферта опубликована на сайте 1 ноября 2022 года и вступает в силу с момента публикации.
- РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
iSavvy LLC
AZ 1028, Baku, Azerbaijan, pr. Heydar Aliev, ev. 121L
email: [email protected]
Реквизиты в Российской Федерации
ИП Планкин Ростислав Александрович
ОГРНИП: 323774600832324
ИНН 501209026510
